Вопросы и отзывы

Ваш вопрос или отзыв: Спасибо большое за отдых и СПА-процедуры! Особая благодарность вашему ресторану - поправилась на 3 кг, караул! А благодаря персоналу СПА-центра -появилось желание жить дальше. Благодарю вас всех за доброжелательность, приветливость, профессионализм и желаю удачи и процветания! Майская отдыхающая из комн.605.

Отличный коттедж!

Снимала коттедж 3-б, отмечала день рождения. ВСЕ очень понравилось - тепло, чисто и уютно. Мангал входит в стоимость коттеджа-это огромный плюс. Приедем к Вам еще не раз.

Выражаю благодарность от имении Компании Агрохолдинг Пулковский Романовой Ольге и менеджеру Андрею =) Отлично провели время, супер вкусный и сытный пикник. Приятное обслуживание.

Отличная обстановка "как дома".

Уютные помещения отеля, красивый парк.

Оказалось залив рядом, хотя когда ехала думала до него далеко.

Одним словом ОТЛИЧНО!

С уважением Арина.

Отдыхали с супругом с 15 по 18 августа 2011 (хотелось конечно больше, но, к сожалению, просто не было свободных мест). У нас был номер стандарт, окна выходили на парковку. 

Все мои опасения относительно стандартных номеров (что не слишком чисто и всё такое) и шума со стороны парковки не подтвердились. В номере всё чисто, аккуратно. Всё понравилось. Еда в столовой вкусная, разнообразная, голодным никогда не останешься, поскольку всегда есть из чего выбрать. Отдельного внимания заслуживает детское меню, поскольку оно тоже весьма обширно. До воды нужно немного пройти, но это скорее приятный променад=) к сожалению, было прохладно, поэтому уже не купались. Но вода чистая, пляж песчаный. Вообщем, всё понравилось, будем рекомендовать всем своим знакомым и с удовольствием сами приедем ещё не раз! Большое спасибо за хороший, пусть и короткий, отдых!!!!!!!

Примите благодарность от нашей семьи за хороший отдых. Спасибо за ваш профессионализм. Надеемся еще когда-нибудь вернуться в "Гелиос" - и это заслуга персонала Отеля, мы были польщены доброжелательностью и профессионализмом всех сотрудников, с которыми мы имели дело (косметолог Елена, массажист, мастер по педикюру, обслуживающий персонал столовой) - спасибо всем большое)))

С уважением, Ирина Далтон

 Райский уголок!!!!!!!!!!!!!!Только вчера вернулись с мужем с отдыха.Масса впечатлений и отличное настроение.Большое спасибо всему персоналу.Очень доброжелательная обстановка,отзывчивый персонал.замечательные спа-процедуры.Хочется снова вернуться.Желаем всем здоровья,удачи и процветения!!!!!!!!!!спасибо!!!!!!!!!!!!

Выражаем огромную благодарность персоналу Отеля.

Это было незабываемое время - настоящий отпуск с наслаждением! Природа, персонал - потрясающие, доброжелательные люди, девочки на reception, охранники, аниматоры, горничные!!

Спасибо большое всем!!!

особые слова благодарности выражает ребенок Алена аниматору "Гелиосика" Ларисе Константиновне. Ребенок оставался в игровой с большим интересом, практически ежедневно ей хотелось посещать эту волшебную комнату.

Спасибо всем работникам столовой, официантам. А девочки и мальчики SPA салона!!! Нет слов. Всем огромное спасибо! Все super!
Обязательно посоветуем друзьям отдыхать здесь и сами не раз приедем. 

Я, Громова Татьяна Борисовна, проживающая в № 1035, хочу выразить огромную благодарность тем милым, черезвычайно ответственным горничным (Наталье Исаевне, Ксении и Марине). Большое спасибо им за постоянно наводимый порядок. Удачи всем как в работе, так и ва личной жизни.

Мы отдыхали вдвоем с подругой в отеле с 11.07.2011г. по 18.07.2011г. и с ребенком 1,8 лет. Путевку заказывали заранее с лечением, хотели выбрать номер \"Студию\", но они все уже были разобраны, поэтому взяли \"Стандарт\". Заселились без проблем и очередей. Внизу на ресепшен стояло объявление, что нет воды из-за аварии на водоканале, но администратор сказала, что уже все починили, просто может течь сначала грязная вода и ее надо просто спустить ( как потом оказалось, у нас в номере все было нормально с водой). Номера нам предложили на выбор с видом на автостоянку на 6 этаже или с видом на залив на 9 этаже. Мы выбрали с видом на залив. Номер был комфортный, убран. В комнате телевизор, минихолодильник, телефон. Жаль, что стеклопакет стоит такой, что открыть можно только балконную дверь, а не окно - с маленьким ребенком это опасно, но мы просто не оставляли ребенка без присмотра. В номере не предусмотрены фен и чайник, об этом мы знали заранее и привезли фен с собой, а чайник нам просто дали в пользование безвозмездно, когда мы попросили. Мусор выносили каждый день или через день, убирать номер приходили и спрашивали надо ли - у нас было чисто, поэтому уборка была не нужна. Постельное белье и полотенца за неделю не меняли ни разу. Питание организовано по системе шведский стол. У нас по путевке оно было 3хразовое. Еда разнообразная, выбор есть из 2-3х основных блюд всегда. Ребенка накормить не проблема, всегда можно что-то подобрать. А можно заранее сообщить, что вы едите с маленьким ребенком и вам предложат специальное детское меню и вы из него накануне закажете то, что ест ваш малыш. Вообще в отеле много семей с детьми начиная от грудничков до подростков. Плохо только то, что кондиционеры в столовой, особенно в вип-зале, где как раз и предпочитают питаться с маленькими детьми, включены все время, даже в нежаркую погоду. Детки и даже взрослые легко простывают. В отеле есть детская комната достаточно хорошо оснащенная игровым материалом. Стоимость 100 руб за 1 час или 300 руб. за день. С детьми до 4х лет обязательно оставаться кому-то из родителей. На время процедур в спа-центре ребенка можно оставить в комнате бесплатно. В холле возле столовой висит расписание проведения занятий и развлечений для детей на день и каждый день обновляется. Есть прокат электромобилей, квадроциклов, спортивного инвентаря, каждый день детская дискотека в летнем кафе, хорошая детская площадка. И вообще гулять по территории одно удовольствие. Всеми процедурами в спа-салоне мы остались довольны. Ходили на то, что было предусмотрено программой и еще дополнительно брали ванну Гольфстрим - Таллассотерапию и Мою радость, инфракрасную сауну в альфа-капсуле. Цены примерно такие же как в Санкт-Петербурге, на какие-то процедуры может чуть подороже на 100-200 руб. Но зато все на месте и ехать никуда не надо. Хотелось бы поблагодарить медсестру физиотерапии Катюшу и массажистов Юрия и Костю (он больше не работает). Были и в банном комплексе - у нас по программе была сауна в греческом стиле - тоже все понравилось. На все процедуры брать с собой ничего не надо - все выдается на месте. Посетили местный минизоопарк. Он платный, дети до 2х лет бесплатно, но за 400 руб. можно посетить его 3 раза и выдаются еще наборы, чтобы покормить питомцев. Пляж находиться через дорогу на территории пансионата \"Северная Ривьера\". Нам немного не повезло с погодой поэтому мы его не посещали, были только один раз. Зато пользовались услугами вертикального солярия - 20руб/мин. В общем, нам отдых и процедуры понравились и мы собираемся еще сюда вернуться. За это время видели в отеле недовольных людей, то питанием, то очередью к администратору за запись на процедуры, но хочу заметить, что это надуманные поводы и все зависит от людей. Всегда и во всем здесь есть выбор. Я тоже читала отзывы до поездки и приехав была приятно удивлена, что все гораздо лучше, чем я думала. Кстати, мы жили на 9 этаже, а на 10 этаже находится ресторан \"Я и ты\". Писали в отзывах, что там так шумно, что из-за музыки спать невозможно, но это не так на самом деле. Люди приезжают сюда из Финляндии, Германии, Франции, США и других городов России (были во время нашего отдыха). Приятного вам отпуска в отеле Гелиос!

Здравствуйте!

Были у Вас на ноябрьские праздники 2010 года  с мужем и маленьким ребенком (1 год). Огромнейшее спасибо!!! Понравилось все!!!

Прекрасное питание, наедались от пуза! И  это даже при условии того, что нельзя было  есть многие продукты мне и ребенку.  Особенно вкусны были сахарные булочки! :)

Номер был люкс с сауной красный. Очень  здорово!!!Зоопарк - это просто супер идея для отеля!  :) Хорошо, что все оборудовано для  проживания с детьми! Мы смогли даже поиграть в бильярд, сходить  на SPA процедуры и в бар, и все это с  маленьким ребенком вместе :) В баре даже  разрешили дочке посидеть на барном стуле  и сделали ей коктейль из яблочного сока, который она пила из трубочки, сидя на этом  стуле :) Недалеко от рецепции находился автомат с  игрушками. Говорят, там практически  нереально выиграть. Так мой муж с дочкой  вместе умудрились практически с первого  нажатия выиграть классного розового  зайца с> футбольным мячом, который поет про  соревнования. В общем у ребенка тоже была масса  прекрасных впечатлений! Приехав домой, она ныла два дня, явно прося вернуться к  Вам в отель. :)

Был только один маленький минус - я не  смогла посетить некоторые SPA процедуры,  которые хотела, так как не знала, что  желательно бронировать их заранее до  приезда. Но теперь уже мы в курсе, что так  много людей посещают SPA-комплекс, и  заказываем все заранее. Вот уже второй раз будем заказывать  путевку и SPA процедуры в качестве подарка  (первый раз подарили путевку  "Романтический флирт" с дополнительными SPA  процедурами родителям мужа на годовщину  свадьбы - им очень понравилось; вот сейчас  у моей мамы юбилей в сентябре, хотим заказать двухдневный SPA-тур). Также теперь постоянно всем рекомендую  Ваш отель! И самой хотелось бы Вас посетить, как появится возможность :)

Еще раз огромное спасибо!

Лебедевы Диана, Дмитрий, Маргарита.  Санкт-Петербург

Отметила ДР в Гелиос-отеле =) Для меня было  главным даже не сменить
обстановку, а "не  готовить-не убирать-не мыть посуду" в День  Рождения! =))
Я Не привередливый человек, но комфорт  Очень ценю! Для меня Гелиос -отель
явился  этим КОМФОРТОМ в Мой день!
Чистый, очень приятный номер, из которого  не хотелось выходить! Ванна, раковина-сантехника-все отличное!!!!!!  Шампунчики, , мыла, шапочка для душа,  халаты после ванны, 4 больших полотенца....  И тапочки, чтобы не холодно было по кафелю  ходить! Ночью была дискотека, но ничего слышно не  было (8 этаж), хотя на 10 тоже была живая  музыка-тоже ничего. Телек, холодильник,  чайник, погладить одежду можно выйти в  коридиор. Очень удобный шкаф для одежды.  Мебель вся новая, комфортная. Утром думала  поздно проснулась, а было раньше на 2 часа,  чем думала (т.е. я выспалась!!) Для деток-есть игровая комната, где дочери  4-х лет очень понравилось, на  улице ну  просто всё для детей - отличные площадки,  интересная "автомобильная" дорога, где  можно и так играть-мы там в паровозик  играли =), лошадка стоит-на ней можно  кататься, гладить. Зоопарк с интересными животными-сначала запах  чувствуется-потом принюхиваешься, но на территории запаха нет. Каждому, кто  покупает билет-выдается корм для  животных! Бараны съедают все! КОзел в  окошке орешки даже доест. Без клетки  ползает огромная черепаха, кролик в  коляске сидит-дтки его катают  =)))))))  обезьяна есть и др.
Пляж-Финский залив-песочек, очень  спокойный заход в воду, для детей-лучше всего играть на бережку. Пляж чистый,  правда водоросли сухие попадаются.
На мой  взгляд, не хватает лежаков. Природа-на территории отличнейшая,  черники и земляники наелась вволю! Ребенку муравейники показала-там их  много. Аниматоры работали с детками около  часа-разыграли полет в космос-потом никого-была музыка-выключили. но мы были  всего сутки (всю субботу), поэтому не знаю  как обычно.
Для взрослых - пейнтбол, квадрациклы,  спа-процедуры, дискотека по выходным и пт, живая музыка в прекрасном панорамном  ресторане на 10-м этаже! Я ничего не сказала о питании.... Для меня  оно было просто праздничным!! Помимо  стандарных блюд были салаты-шуба, грибной  и мясной-вот тебе и праздничный стол =))))) Я не ожидала такого-шведский стол я считаю  здесь-на высоте, даже не хочу перечислять  что там было-там была вся еда, которую  можно себе представить на завтрак/обед  или ужин! булочек одних видов 5+тортики-пирожные, неск. видов чая....,  соков, лимонадов, йогуртов..... сладкими  апельсинами мы объелись! =)))))) Персонал приветливый! Нам всем очень бы хотелось повторить этот  отдых! Заплатили за четверых (и младшего  подкармливали) около 5 тысяч за шикарный  номер, объедательное питание =)))  и  незабываемые впечатления! Спасибо  Гелиос-отелю!

Спасибо! Все было уютно и комфортно. Очень внимательный и обходительный персонал. Ухоженные и красивые холлы. Горничные умницы. Благослави Вас Бог.

Дзюбенко Валерий и Инна. Украина, Харьков

Нам хотелось бы отметить работу работника детской комнаты. Нас радует ее прекрасное отношение к детям и проведение детских праздников. Чувствуется, что она отдает тепло своего сердца детям. Оформление детской комнаты праздничное и радует бабушек и мам. Родительское ей спасибо.

От: Бабушки комнаты №815 и 715, Бондарчук З.П. и Степанова М.Н.

Спасибо огромное за предоставление информации о возможностях «Гелиос» для заезда групп (научные семинары) дежурному администратору Юлии Михайловне Золотовой. Внимательная, отзывчивая, настоящий профессионал!!!

Спасибо!!!

От: Олег Мельник. Лаппенранта, Суоми.

Огромное спасибо "Детской комнате", дети были очень рады общению с Ларисой Константиновной, Светланой николаевной и Милой. Очень приятно теплое отношение к детям. Пока они развлекались, можно было воспользоваться услугами SPA комплекса.

Еще раз спасибо за работу!!!

P.S: так держать!!! Сотрудникам достоиной премии.

Семья Машкиных