ИНСТРУКЦИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ON-LINE БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ И ОТМЕНЕ БРОНИ

ИНСТРУКЦИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ НОМЕРОВ

Система бронирования на сайте работает в режиме реального времени. Все данные передаются напрямую в отель без посредников. Вы всегда можете отменить свое бронирование - следуйте инструкциям, полученным по завершению бронирования.

1 Выбор даты

Выберите в календаре дату заезда/выезда. Датой по умолчанию является текущая дата. Месяцы можно просматривать с помощью клавиш-стрелок. Укажите количество гостей. По завершению выбора даты нажмите «НАЙТИ НОМЕР»

2. Выбор доступных номеров
Выбираем спецредложение и номера. Подробное описание номеров и прейскурантов смотрите в соответствующем разделе на сайте. После завершения выбора номеров цена сформируется автоматически.

Специальные цены по промо-коду
Если у лица, размещающегося в Отеле, есть дисконтная карта «Гелиос Отель» то следует выбрать вариант «Специальные цены по промо-коду». В поле ввести соответствующий промо-код, последняя цифра указывает на размер скидки:
- для владельцев дисконтных карт «Гелиос Отель»- gelios5, gelios10, gelios15

Дисконтную карту следует предъявить при заселении. В случае ее отсутствия Отель вправе потребовать возместить сумму предоставленной скидки.

По завершению выбора спецпредложения и категории номера нажмите кнопку «ЗАБРОНИРОВАТЬ»

3. Заполните данные в пункте «Информация о гостях»:
Система бронирования автоматически высылает по электронной почте уведомление о бронировании и аннуляции, счет на оплату. В поле следует внести один адрес электронной почты без лишних знаков и пробелов.
Время въезда и выезда из Отеля
Номер предоставляется в ваше распоряжение в день заезда с 18.00, и его следует освободить в день отъезда до 16.00. Проживание СТРОГО С 18 ЧАСОВ
В «Дополнительных пожеланиях» укажите все необходимые данные: дети до 6 лет, пожелание к номеру, заказ дополнительных услуг и прочее.

* Отмеченные звездочкой поля являются обязательными для заполнения.

Перед подтверждением Вашего бронирования просим прочитать и принять условия бронирования и политикой конфидетциальности

По завершению ввода данных нажмите кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ»

4. Подтвердите заказ одним из способов оплаты:

- Банковская карта (Visa, MasterCard). Оплачивается вся сумма брони. - Банковский перевод (для физических лиц). Вы получаете ВАУЧЕР и квитанцию Сбербанка России. Квитанцию необходимо оплатить в течение 3 банковских дней.
Оплачивается вся сумма брони
Отель принимает только гарантированные бронирования. Если Вы по каким-то причинам не желаете вносить данные своей карты на защищенном сервере - Вы можете отправить их в отель по факсу.

- Оплаты по квитанции Сбербанка. Оплату по квитанции Вы можете произвести в любом банке РФ. Банками взимается комиссия за проведение денежных операций.

- Оплата наличными или банковской картой в Представительстве Гелиос Отеля
 

По завершении нажмите кнопку «ЗАБРОНИРОВАТЬ»

5. Подтверждение бронирования

Поздравляем! Бронирование завершено.

Вы только что совершили бронирование в «Гелиос Отеле». Проверьте свой электронный адрес, на него выслана копия ваучера, квитанция на оплату. После того, как менеджер в Отеле получит ваучер, Вам придет письмо с подтверждением бронирования. В письме будет указан номер Вашей брони в Отеле и договор.

Ждем Вас в гости!

ИНСТРУКЦИИ ПО АННУЛИРОВАНИЮ БРОНИ

Если бронирование НЕ оплачено:
На указанный при бронировании электронный адрес Вам придет копия ваучера. В нижней строке будет указано, что для отмены брони необходимо пройти по ссылке и ввести код отмены брони.

Если бронирование было оплачено:
Вам необходимо прислать копию ваучера, подписанный договор, подтверждения оплаты

В случае возврата путевки по инициативе Отдыхающего при отсутствии вины Отеля, Отель возвращает денежные средства СОГЛАСНО ДОГОВОРУ

При изменений планов на отдых, пожалуйста, своевременно отменяйте бронирование.

Спасибо!